RISE-VERANDERTRAJECTEN
Plannen genoeg. Maar de dagelijkse operatie wint steeds opnieuw. RISE maakt zichtbaar wat vooruitgang blokkeert, brengt de juiste expertise samen en zorgt dat verbeteringen ook écht werken in de praktijk.
Bespreek je IT-vraagstuk✔ Stabiliseren én verbeteren tegelijk
✔ 3 maanden, vaste prijs
✔ Daarna beslis jij over het vervolg
Herkenbaar?
De operatie wint van de verandering.
Projecten en verbeteringen schuiven steeds een sprint, een kwartaal, een jaar door.
Dezelfde problemen blijven terugkomen.
Brandjes worden opgelost, maar de oorzaken blijven liggen.
Plannen landen niet in de praktijk.
Processen, rollen en afspraken bestaan op papier. Het dagelijkse werk verandert nauwelijks.
Sleutelfiguren lopen op hun tandvlees.
Kennis zit bij een paar mensen. Valt er één uit, dan staat alles stil.
HET RISE-VERSCHIL
Maar je kunt de kraan ook niet repareren terwijl de vloer onder water staat.
Veel trajecten richten zich óf op extra capaciteit, óf op het verbeteren van processen en werkwijzen. RISE verbindt die twee. We ontlasten de operatie waar nodig en werken tegelijkertijd aan structurele verbetering.
Stabiliseren
Vandaag weer grip.
Waar nodig brengen we capaciteit of expertise in om druk weg te nemen en ruimte te creëren.
Verbeteren
Morgen structureel beter.
Tegelijk pakken we de oorzaken aan: processen, rollen, samenwerking, sturing en gedrag. Met advies, coaching en training op de werkvloer.
Regie · Inzicht · Strategie · Engagement
Een greep uit de mogelijkheden
TEAMONTWIKKELING
Van samengevoegde teams naar één team dat samen verantwoordelijkheid neemt.
Op papier één team, maar in de praktijk werkt iedereen nog langs elkaar heen. We maken rollen en afspraken helder en begeleiden het team totdat samenwerken ook echt werkt.
OPERATING MODEL
Van een vastgelopen Agile-transitie naar teams met duidelijk eigenaarschap.
Zelfsturende teams zijn gestart, maar rollen, capaciteit en prioriteiten zijn onduidelijk. We brengen structuur in de samenwerking tussen Run en Build, zodat teams echt kunnen sturen.
SERVICEMANAGEMENT
Van afspraken op papier naar afspraken die werken.
Iedereen volgt zijn eigen route en dezelfde meldingen blijven terugkomen. We verbeteren de dagelijkse sturing en zorgen dat werkafspraken worden nageleefd.
PRIORITERING
Van “alles is urgent” naar een roadmap die het team zelf draagt.
Projecten starten door elkaar en de waan van de dag wint. We helpen kiezen wat nu, later of niet gebeurt. Zodat het team weer vooruitkomt.
REGIE
Van zelf alles uitvoeren naar regie op IT-dienstverlening.
Steeds meer IT wordt uitbesteed of geautomatiseerd. Maar wie bewaakt de kwaliteit, stuurt leveranciers aan en zorgt dat IT aansluit op de organisatie? We helpen jouw team de stap maken van uitvoeren naar regievoeren.
KENNISBORGING
Van afhankelijkheid van een paar mensen naar kennis die geborgd is.
Te veel kennis zit bij een paar mensen. We ontlasten sleutelfiguren en zorgen dat kennis wordt gedeeld en vastgelegd, zodat het werk niet stilvalt bij uitval.
Zo werkt het
Je hoeft de oplossing nog niet te weten. Kom met het probleem. Wij ontdekken waar het écht vastloopt, creëren ruimte in de operatie en pakken aan wat structureel anders moet.
STAP 01 · SCHERP KRIJGEN
Waar loopt het écht vast?
Eén gesprek waarin we de situatie, het doel en de knelpunten scherp krijgen. Geen verplichtingen.
✔ Wat wil je bereiken?
✔ Waar loopt het vast?
✔ Wat is al geprobeerd?
✔ Wie kan de verandering aanjagen en besluiten nemen?
Eerst de échte vraag helder. Dan pas een oplossing.
STAP 02 · 3 MAANDEN · VASTE PRIJS
Meewerken én verbeteren.
We brengen de juiste expertise samen, draaien waar nodig mee in de operatie en pakken aan wat vooruitgang blokkeert. Niet alleen adviseren, maar direct verbeteren. Na drie maanden heb je:
✔ Inzicht in knelpunten en oorzaken
✔ Duidelijkheid over processen, rollen en afspraken
✔ Een verbeterplan met prioriteiten en eigenaren
✔ De eerste concrete verbeteringen in de praktijk
✔ Een onderbouwd advies voor het vervolg
Geen rapport voor in de la. Je krijgt een advies, en de verandering is al begonnen.
STAP 03 · VOLLEDIG OP MAAT
JIJ BEPAALT HOE WE VERDERGAAN.
Na drie maanden beslis jij of we samen doorgaan. Waar nodig zetten we RISE-professionals, advies, coaching en training in om verbeteringen verder door te voeren en te borgen.
✔ RISE-professionals in de operatie
✔ Advies en begeleiding
✔ Coaching in de praktijk
✔ Training en teamontwikkeling
Het doel: dat je ons steeds minder nodig hebt.
Het fundament
Elk verandertraject volgt vier principes: Regie, Inzicht, Strategie en Engagement. Samen zorgen ze dat we verder kijken dan symptomen, juiste keuzes maken en verbeteringen met jouw team in de praktijk brengen.
Met dezelfde methode ontwikkelen we onze eigen IT-professionals, versterken we teams en begeleiden we verandertrajecten.
Uit de praktijk
CASE 01: ZORG
De vraag was extra capaciteit. De oplossing bleek groter.
Vraagstuk
De vraag was: twee specialisten. Werkplekbeheer en het applicatieteam waren drie jaar eerder samengevoegd, zonder dat er ooit één team van was gemaakt. Wat we ontdekten Het zat niet in capaciteit alleen. Zonder ingrijpen dreigden uitval, kennisverlies bij overbelaste sleutelfiguren en escalatie tussen teams.
Aanpak
Beide tegelijk: een senior werkplekspecialist die meedraait in de operatie, en een verandermanager voor structuur, teamgesprekken en coaching.
Resultaat
We zijn er nog niet, maar het team weet waar het aan moet werken. En is verder gekomen dan in de twee jaar ervoor.
CASE 02: OVERHEID
De Agile-transitie liep. Het operating model nog niet.
Wat we ontdekken
De overstap naar zelfsturende Agile-teams was goed gestart. Maar er ontstonden gaten: geen zicht op capaciteit, Run en Build die langs elkaar werkten, en onduidelijk eigenaarschap. Wat we ontdekten De vraag was hulp bij inventariseren. Maar de basis stond al. Wat ontbrak, was zicht op waar de symptomen vandaan kwamen. En ook zelfsturing vraagt leiderschap.
Aanpak
Beide tegelijk: onderzoek naar het operating model met stakeholdergesprekken, en parallel direct aan de slag met de servicecatalogus, de beheeractiviteiten en de backlog.
Resultaat
Product Owner-rollen, portfoliomanagement en één integrale backlog ingericht in de organisatie. En overgedragen aan een vaste senior Product Owner, zodat het zonder ons verder kan.
WAT ER VERANDERT
Van brandjes blussen
→
Oorzaken aanpakken
Van plannen op papier
→
Verbeteren in de praktijk
Van alles tegelijk
→
Duidelijke keuzes maken
Van afhankelijkheid
→
Zelf kiezen en sturen
De operatie draait door. Maar de reactieve cirkel wordt doorbroken.
Wat heb je nodig?
Je mist vooral tijdelijk capaciteit of specifieke expertise?
De basis staat, maar je wilt dat je eigen team zelf leert kiezen en sturen?
De uitdaging zit op meerdere plekken: processen, rollen, sturing, samenwerking én uitvoering?
De eerste drie maanden hebben een vaste prijs die je vooraf kent, afhankelijk van de omvang. Over het vervolg beslis je pas als je ziet wat het heeft opgeleverd.
Lang genoeg om echt te zien hoe het werk loopt en de eerste verbeteringen door te voeren. Kort genoeg om snel te kunnen beslissen over het vervolg.
Eén ding is niet onderhandelbaar: een eigenaar met naam en mandaat, liefst op directieniveau. Zonder die persoon wordt dit het zoveelste verbeterinitiatief dat strandt. Daarom vragen we er vroeg naar.
We sluiten aan op wat er ligt en zetten er geen nieuw plan bovenop. Vaak is het plan niet het probleem, maar wat de uitvoering blokkeert.
We sluiten aan op het dagelijkse werk en plannen gesprekken en verbeteractiviteiten zo dat de operatie kan doorgaan. Wel hebben we betrokkenheid nodig van de mensen die het werk doen en van een opdrachtgever die besluiten kan nemen.
Dan stoppen we. Je houdt het inzicht, de eerste verbeteringen en het advies.
In 45 minuten bespreken we wat er speelt, wat je al hebt geprobeerd en wat nodig is om vooruit te komen. Past een verandertraject niet bij je vraagstuk? Dan zeggen we dat ook.
45 minuten · online of op locatie · geen verplichtingen